都说顾客是上帝，不懂上帝的心就抓不住顾客来上门。在办公家具销售方面，我们往往过重于把销售核心放在了产品的本身，而对顾客的需求缺乏比较系统的研究和分析。难怪有经销商感叹，我们的产品就是好，可消费者却选择别的品牌。
  品味型的需求
  品位型需求是对生活品质有了一定追求的一部分消费者，在满足了基本的生活需求的基础上，通过升级的形式，让自己的生活品质有一定程度的提升。
  功能型的卖点对于办公家具行业的销售人员可以说绝对不陌生，从耐磨性、耐冲击、环保性等多个方面对办公家具的功能性的卖点进行了绍。在办公家具上面人们可以任意的踩踏，这就是办公家具行业给我们的功能性的卖点。甚至还有办公家具能够有E0级别的，能够健康环保的，还有能够产生的负加值，这些可以说对办公家具的功能性卖点运用的淋漓尽致。
  而这些功能性的卖点在特定的历史环境，在特定的顾客对产品认知的环境下，可以说是非常有效的，那个时候，顾客可以向自己的亲戚朋友，介绍自己的办公家具有多么的耐磨，有多么的抗划，有多么的环保，而此时此刻，我们的销售人员对于这个方面的卖点那也是决不放过，在销售的时候三句话不离产品的功能性的卖点。
个性化的需求
  个性化的需求是多种多样的，在这个物质生活极度丰富的今天，人们开始追求更多的个性化，在个性化凸显的时候，对于装修装饰材料的需求也发生了变化，例如办公家具，有很多的消费者已经不完全把办公家摆放于办公室，还有些消费者把办公家具放于户外，甚至将办公家具放于家庭使用，这些都是对于个性化需求的最大体现，个性化的需求是对普通消费群体的一个有效的补充。