如今，家具市场消费纠纷已经不仅仅局限于开裂和瑕疵，甲醛、癌症，这些恐怖的词汇越来越多地与我们朝夕相处的品牌家具联系到一起，而家居市场秩序的缺失不啻为消费者“引狼入室”的元凶之一。日前，北京市场协会在其第一届换届大会上推出了《北京家居市场自律规范》等三项自律性规范。其中，《北京家居市场自律规范》中明确，入场交易商品需提供生产厂家的生产许可证、产品质量合格报告、符合《室内装饰装修材料有害物质限量》国家标准的产品检测报告、产品说明书等。
该规范的推出表明，今后凡进入市场销售的品牌家具，都必须持有四项“身份证明”，消费者购买时可向销售商索要查看以便放心消费。
北京市场协会有关负责人表示，消费者在家居市场购买品牌家具时，可主动向销售商索要这些文件，以保证自己所购买的产品“来得正当、质量有保证”。
《规范》中用了大量篇幅来规范商品质量管理，其中包括建立商品进场年检准入制度，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品入场交易。商户经营商品需调整或增加品种时，需在市场备案。
除质量外，价格是消费者考虑的“第二因素”。《规范》要求市场必须设立价格管理员，加强市场的交易管理和监督，做到公平交易、平等交易。市场应监督经营者实行明码标价，要求经营者必须使用北京市物价局监制的商品标价签，认真填写商品的名称。其中特别强调，市场应督促经营者对所售品牌家具开具销售合同、销售小票或发票。经营者不得以任何形式欺骗商户或消费者，同时不得蓄意贬低其他市场或商品。
市场主办者应为消费者提供良好的购物环境，《规范》详细规定了对环境管理的要求：提供水、电、消防等公用设施，确保服务设施齐全；并为消费者提供良好的休息区域。
据了解，今年上半年，市消协共接到消费者对品牌家具的投诉594件，比去年同期增加10%。有关部门与CCTV-2联合进行的北京地区家庭室内环境污染情况调查于日前结束，参与调查的北京地区92个家庭中，46个家庭主卧室内空气中甲醛含量超标。无独有偶，北京市消协日前公布家具室内污染投诉热点时则说，其散发有害气体使得室内空气有害物质浓度超标占相当比例。与这一系列调查数据相对应的事实是，中国质量万里行家居空气污染调查结果显示《家具使用说明》从今年10月1日起正式实施，但调查的近百个样户中，只有1户知道这一标准的具体内容。 |
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